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2011年12月投诉反馈:中国人寿回应网友投诉

来源:博天堂官网 | 时间:2019-02-02

  搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,

  投诉内容:我在1996年在中国人寿武汉公司办理一份养老金保险,保险单上明确写明约定的养老金领取日期为2011年10月11日,我于2011年11月去领取,中国人寿确以系统中的领取时间和我的保单上明确写明的日期不符拒绝支付。和他们联系没有任何音讯。

  投诉内容:本人母亲黄群系2010年6月在成都农商银行团结支行存钱,在等候时被银行内工作人员忽悠指现在定期利息不高,银行正推出一项理财产品,收益要高得多。该人员没有出示任何能证明其身份的证件,用存入,分红等词误导利诱,用送保险的说词来掩盖卖保险的真相,让她误以为钱一直是存在银行里。整个过程中,销售员没有提及任何风险及损失,并反复强调和存入定期一样,但收益更高的理财产品,把保险说成是保险储蓄、类似零存整取存款并附送保险,但是根本不说这是保险,张冠李戴掩盖保险的实质,让我母亲自始至终以为自己办理的是银行的正规金融理财业务且可随时中断业务并全额取回自己的存款。而且在提及高收益高分红时并没有解释及演算高分红是如何计算所的,同时,该人员并没有出示任何关于保险的介绍说明及风险说明,只模糊带过附送一份意外保险。并在说到随时可以取出本金时回避了会有损失和现金价值等问题。关于犹豫期,退保风险,缴费期和保险期,红利的不确定,产品说明书等从未曾提醒和告知。保险单上的专业术语对于小学都未毕业的母亲来说更如同天书,就连投保合同上的签名也不知道是谁替母亲代签的,而且合同上的保险销售员也不是现场与我母亲介绍业务的,而是她的儿子,也就是说那个在银行向我母亲介绍产品、帮她排号办卡的人是个不明身份的人员!最近因家里急需用钱,母亲到银行取钱时才被柜台人员告知她的储蓄卡上没有存入的2万元,而是转账到人寿公司,后到保险公司了解,才明白是购买了国寿美满一生年金保险,保费每年1万,缴费年限为5年,需到75岁方可取回本金,这是我们绝对不能接受的,现求助贵网,帮我处理,维护权益!

  投诉内容:中国银行江铃支行定期储蓄到期,储蓄款竟不翼而飞,打工钱一年白攒了!回想起一年前存钱的事,在中国银行送的红色无纺布袋里找到一个信封,经电话询问才知道储蓄竟然已成保险单。 2010年11月6日,我和我爱人趁休息时间去中国银行江铃支行存钱.在窗口我说存定1年定期,柜员马上起身大叫她的阿姨。柜员的阿姨自称叫胡丽华,(现在知道胡丽华是保险公司的)是银行大堂经理。问我们办什么业务,我说就是存一年定期,希望快点办理完,我还有事,时间很紧。 胡丽华及柜员2511423热情介绍说,她们中国银行现在新推出一款理财产品,比5年银行定期还高,可以随意支取,比5年定期方便,(柜台上摆着牌子写着2万元利息一年1180,)反正你们也是存定期,这款理财产品很适合年轻人,又有本金保障,利滚利式的,而且现在搞活动,有额外的免费保险送,有个意外还能获得3倍赔偿,存这种定期也是对家人负责,对孩子负责。 这家银行就我娘家楼底下,我是在江铃社区长大,我现在也在江铃工作,对中国银行也是很放心的,签字期间,这位银行经理胡丽华还赠送了中国银行的赠品,用一个中国银行的红色无纺布袋装给我。 投诉没有结果,不予搭理,作为办银行定期本意的我无法认可接受购买此银行保障的产品,到期1年后并未有任何通知,还是我发现被保险后打客服电话才了解实情,投诉后,胡丽华及本地保险公司才摆明蛮横态度要我交钱,不然退保就亏死我,让我随便去告。 经咨询95519客服,一周年,每1万分红为156元,与网络其他受害网友得到证实,认为此保险毫无理财与保障功能。没有任何理由向银行与保险公司低头。求助: 投诉胡丽华伙同柜员隐瞒保险真相,谎称是银行定期储蓄免费送保险,隐瞒所有保险相关关键信息等一切信息。 投诉胡丽华欺上瞒下,并且拒绝让我进一步了解我名下这份保单相关所有信息。并声称捏造了详细具体的回放录音。 2011年11月14日 9:47 星期一 0 国寿保险公司来电通话时长几分钟,并告知本人随便我去告,去维权去投诉!!!

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